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Techniques de Communication

Objectif

Savoir communiquer à l'oral comme à l'écrit en situation professionnelle.


Programme

Les schémas de la communication.

La relation à l'autre : approche de l'analyse transactionnelle et de la PNL.

L'information, la désinformation, la transformation, …

La communication écrite : rappel des règles de français.

Le compte-rendu, la note de synthèse, la prise de notes.

Le rapport écrit : présentation, introduction, conclusion, etc.

La communication non verbale.

La communication commerciale : l'argumentation, la négociation, la conclusion.

Communiquer face à une assemblée : l'exposé, la soutenance.

L'entretien individuel.

La conduite de réunion.


Supports

Divers documents de synthèse


Modalités

Intervenant : Jean Louis MONCLER

Durée = 4 séances de 3 H = 12 H au total

Public : 12 participants maximum

Tarif : 1200 € (en franchise de TVA) = 100 € / participants = 100 € / H


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